文章摘要
王妍霖,刘 虹.新媒体时代医院危机管理分析[J].南京医科大学学报(社会科学版),2016,(2):138~140
新媒体时代医院危机管理分析
投稿时间:2015-12-20  
DOI:10.7655/NYDXBSS20160212
中文关键词: 新媒体  医院危机管理  公共关系学
英文关键词: 
基金项目:
作者单位
王妍霖 南京医科大学医政学院,江苏 南京 211166 
刘 虹 南京医科大学医政学院,江苏 南京 211166 
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中文摘要:
      目的:探究在新媒体时代背景下,医院面对危机事件的有效管理方法?方法:运用文件检索?社会观察和专家访谈等方法,揭示新媒体特性,阐述新媒体环境下医院危机事件的特点,辨析新媒体信息传播下所形成的舆情情况,将危机事件分为四个阶段,以微博和微信为例,归纳利用新媒体对于医院面临的危机进行管理的方案及策略?结果:医院媒体应充分结合新媒体的特点进行发展,才能有效地做好危机管理?结论:新媒体是医院管理危机事件以及建立良好形象的一个强有力的工具,医院在互联网上的正向影响需要系统化地维护和经营?
英文摘要:
      
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