本研究运用公共关系的理论和原则，阐述了公共关系管理的特点和做法，引入公关管理构建和谐医患关系，医院组织发挥着主导作用，医院必须树立公关意识，开展务实有效的公共关系活动，通过树立良好的医院形象，赢得患者的理解、信任和支持。
赵燕斌.公共关系视野中和谐医患关系的构建[J].南京医科大学学报（自然科学版）,2008,28(1):43-45
