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南                                             第6期 总第119期
                                                    南京医科大学学报(社会科学版)京医科大学学报(社会科学版)
              · 542  ·                       Journal of Nanjing Medical University(Social Sciences)of Nanjing Medical University(Social Sciences)  2023年12月
                                             Journal
               Cite Space,V. 5.8.R3(64⁃bit)                     (FDA)为使偏远地区的患者能够得到专业医生的及
               September 28,2023 3:34:45 PM CST
               WoS:D:\Data\WOS\data
               Timespan:2011-2023(Slice Length=1)
               Selection Criteria:Top 50 per Slice,LRF=3.0,L/N=10,LBY=5,e=1.0  时诊断,开发了基于语音视频等硬件技术的互联网
               net work:N=153,E=178(Density=0.015 3)
               Largest CC:153(100%)
               Nodes Labeled:1.0%                                医疗服务    [12] 。2015 年,美国规模最大的互联网医疗
               Pruning:Pathfinder
               Modularity Q=0.816 4
               Weighted Mean Silhouette S=0.943 8
                                                                 企业 Teladoc 成立,专注于全天候的在线问诊服务,
               Harmonic Mean(Q,S)=0.875 5
                                                                 支持患者以图文、语音、视频等方式向系统求助并
                                                                 为其指派医生问诊。目前,美国的互联网医疗服务
                                                                 已基本覆盖各医疗服务环节              [11] 。英国国民健康服
                                                                 务(NHS)体制是英国医疗卫生服务体系的基本构
                                                                 成,NHS 加入了在线功能,方便患者在线搜索健康
                                                                 信息,进行视频、语音和文字的诊疗                 [13] 。丹麦创建
                                                                 了较为成熟的中央医疗保健数据网络系统 Sund⁃
                                                                 hed.dk,为患者提供专业的线上诊疗服务和初级保
                                                                 健服务   [14] 。
                                                                     由此看来,互联网医疗的发展呈现阶段性发展。
                                                                 第一阶段发展初期,多以远程医疗为准,逐步尝试将
                                                                 互联网技术应用到医疗行业;第二阶段快速发展期,
                       图 3  互联网医疗高频关键词聚类分析                       随着互联网的高速发展,互联网医院、互联网诊疗平

                                                表 3  互联网医疗关键词聚类结果分析
                序号           代表含义             S 值   节点数                   LLR 最大的 3 个聚类标签词
                 #0   telemedicine(远程医疗)      0.980  17   telemedicine(46.10)、diagnosis(33.37)、accuracy(24.76)
                 #1   telehealth(远程诊疗)        0.985  16   telehealth(33.40)、healthcare(21.65)、telemedicine(20.64)
                 #2   mortality(死亡率)          0.987  16   mortality(41.35)、united states(36.12)、trend(34.87)
                 #3   mhealth(移动健康)           0.940  16   mhealth(68.86)、physical activity(37.50)、telehealth(32.42)
                 #4   authentication(身份认证)    0.978  16   authentication(69.96)、care(56.89)、security(53.47)
                 #5   technology(技术)          0.918  14   technology(40.28)、information(27.50)、experience(16.80)
                 #6   impact(影响因素)            0.830  13   impact(44.81)、risk(32.18)、therapy(31.82)
                 #7   system(系统)              0.863  12   system(34.24)、outcome(30.70)、intensive care units(28.62)
                 #8   disease(疾病)             1      11   disease(20.03)、trial(19.55)、self⁃management(13.45)
                 #9   depression(抑郁症)         0.855   9   depression(31.24)、people(20.33)、parkinsons disease(17.45)
                 #10  health(健康)              0.973   7   health(44.81)、adult(23.37)、youth(20.74)
                 #11  quality of life(生活质量)   1       6   quality of life(39.89)、validation(18.75)、functional assessment(11.47)
               台逐步建设起来,互联网医疗也逐渐走入大众视野;                           62%的医生通过互联网的信息改变了最初的诊断;
               第三阶段高速发展期,新冠疫情流行期间,互联网医                           40%的医生认为,他们可以通过在线交流来回答患
               疗缩短就诊时间、减少近距离接触等优势显现,未来                           者的疾病问题,并对互联网的使用有很高的评价。
               将逐步向多病种、多维度细化发展。                                      在互联网医疗使用认知行为研究中,计划行为
                  (二)互联网医疗认知情况的研究                                理论(TPB)、理性行为理论(TRA)、社会认知理论应用
                   在互联网医疗的发展过程中,人们对互联网医                          较多。Albar等    [16] 基于计划行为理论(TPB),评估沙特
               疗认知存在不同的看法,一些人认为互联网医疗的                            阿拉伯患者接受电子医疗服务的影响因素,研究发现
               应用是新发展趋势。但有些人仍持谨慎态度,相关                            感知有用性和感知易用性对态度有显著影响;Zolait
               的制度建设相对滞后,疾病诊疗目录、治疗流程、治                           等 [17] 以理性行为理论和技术接受模型(TAM)为基础,
               疗标准、费用支付等都需要进一步探索和明确,互                            研究发现影响互联网医疗的因素是信任、健康素养和
               联网医疗的发展前景受限。                                      态度;Zhou等    [18] 以社会认知理论为基础,探讨在线健
                   对互联网医疗使用认知情况的调查研究多从                           康社区中患者电子健康素养的影响因素,发现医疗服
               使用行为、使用频率、使用时长、使用平台、使用体                           务的相对优势、兼容性、感知风险会对互联网医疗服
               验等方面开展。在互联网医疗使用认知方面,益普                            务的使用意愿有影响。
               索医疗网络调查结果          [15] 显示:68%的医生同意适当                 (三)有关互联网医疗服务提供评价的研究
               地访问互联网医疗信息有助于改善整体医疗关系;                                互联网医疗的服务提供评价研究一般从服务
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