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南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版） 第5期 总第124期
南
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Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） 2024年10月
Journal
医学社会

护理人员工作时长与工作绩效的关系：

有调节的中介模型

王丽琴，周艳婷，李周湘，马 强

南通大学公共卫生学院，江苏 南通 226006

摘 要：文章采用方便抽样法选取江苏省某三甲医院1 032名在岗护理人员进行问卷调查，基于
工作要求—资源（job demands⁃resources，JD⁃R）模型，探讨护理人员工作时长、职业倦怠、正念感知
水平与工作绩效之间的关系及其作用机制。结果发现，护理人员工作时长增加，工作绩效降低
（β=-0.10，P<0.05），职业倦怠在护理人员的工作时长与工作绩效中起中介作用；正念感知水平
对该中介模型有调节作用（β=0.01，P<0.01），高正念感知水平的护理人员，随着工作时长的增加，
工作绩效增加（β=0.10，P<0.05）。提示护理人员正念感知水平的提升，有助于缓解其职业倦怠状
态，提高工作绩效。
关键词：工作时长；职业倦怠；正念感知水平；工作绩效；护理人员

中图分类号：R192.6 文献标志码：A 文章编号：1671-0479（2024）05-522-007
doi：10.7655/NYDXBSSS240254

护理人员作为医疗服务体系中不可或缺的一环， 高的工作要求和不足的工作资源导致员工职业倦怠，
其工作强度与工作时间随着公众健康意识的日益提 进而给组织带来负面影响，如工作绩效下降 ；相反，
［7］
升呈现出不断增长的态势。然而，长时间工作不仅 充足的工作资源能够提升员工的工作投入，带来积
可能诱发职业倦怠的产生，还可能影响工作效率和 极效应，进一步提高员工的工作效率 。一项关于
［8］
质量 。同时，护理人员的正念感知水平也会对其工 长时间工作和健康结局的多队列研究表明 ，一旦
［9］
［1］
［2］
作状态产生影响 。在当前的社会背景下，护理人员 员工每周工作时间达到或超过 55 个小时，可能会产
［3］
短缺现象愈发凸显 ，在岗护理人员工作时间延长， 生职业倦怠及抑郁焦虑等心理问题。一项综合性
工作压力加大，不仅容易产生不良心理状况，更加剧 的研究也明确指出 ［10］ ，长时间工作与员工的工作绩
了职业倦怠现象的蔓延。这一系列负面效应不可避 效之间存在明显的负向关联。此外，根据 JD⁃R 理论
免地会对护理人员的工作效率以及整体医疗服务质 的核心观点，Bakker 提出了工作资源能够缓冲高工
量产生消极影响，亟待采取有效措施予以解决 。 作要求对员工损耗的假设。正念感知水平作为一
［4］
2001 年 Evangelia 等 提 出 了 工 作 要 求 — 资 源 种重要的工作资源，通过将注意力集中在当前目标
（job demands⁃resources，JD⁃R）模型，该模型把工作 之上，以一种不带任何评判的态度去接纳此刻发生
特征明确划分为工作要求和工作资源两类 ［5］ 。其 的所有感受，有效减轻工作压力所带来的负面情
中，工作要求是工作对个体的生理、心理、社交能力 绪，提升工作绩效 ［11-12］ 。
等方面的要求，需要个体付出相应的努力或成本才 护理人员工作时长与工作绩效的关系一直是
［6］
能完成工作的因素 ，如长时间工作等；工作资源是 备受关注的焦点 ［13］ ，且职业倦怠在该人群中也是一
指能够帮助个体应对工作要求，缓解工作压力的正 个普遍存在的问题。既往研究表明 ［14-15］ ，国内护理
向因素，如正念感知水平、社会支持等。为深入探 人员都存在不同程度的职业倦怠。这种倦怠可能
讨工作资源与工作要求对工作结果的影响机制，该 与长时间工作以及工作本身强度有关。袁悦等 ［16］
模型在其核心内涵的基础上构建了双路径假设，分 研究发现时间压力对个体工作绩效有显著的正向
别从损耗和增益两个维度展开。其中，损耗路径是过 影响。但相关研究仅从单一角度探讨二者之间的

收稿日期：2024-06-13
作者简介：王丽琴（1977— ），女，江苏宜兴人，研究员，研究方向为卫生事业管理。