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南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版）
第4期 总第123期 南
2024年8月 Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） · 347 ·
Journal
被动断连
认知偏差 数字断连
能动性缺乏 主动断连 主动断连
数字健康环境 心理障碍 被动断连
社会因素 被动断连
家庭因素
能力限制
外部支持因素
数字素养缺乏
技术因素 老年健康不平等
学习能力不足
刺激（S）
机体（O） 反应（R）
图2 概念模型
征的适老化产品必须考虑的重要属性。
三、模型分析
认知偏差是造成数字鸿沟的又一诱导因素。
本文概念模型主要由数字健康环境、认知偏 一些思想观念较为保守的老人在数字接入方面的
差、能力限制、数字断连、老年健康不平等五部分构 内生动力严重不足，循规蹈矩和生活方式固化导致
成，其中，环境刺激与机体认知及能力相互作用导 这一群体不愿意主动接入新技术 ［17］ 。随着数字健
致银色数字鸿沟和数字断连反应的发生，数字断 康建设逐步推进，长期留守农村会让老年人群对数
连又进一步促使老年健康不平等问题的产生。因 字技术有用性和易用性的感知缺失、对数字健康意
此，数字健康背景下，想要突破数字困境，实现健 义的理解不足以及对新媒体存在刻板印象 ［18］ ，产生
康平等，主要考虑外部刺激与主观态度及能力的 一定的认知偏差，影响对数字技术的接纳、操作和
作用机制。 使用。面对新鲜事物时，多数留守老人表现出无所
（一）能力限制和认知偏差导致“不会用”和“不 谓、没必要的态度，“不愿意（指接受培训），不想学
想用” 也没时间去学，平时种地比较忙”（A29）。当他们被
能力限制是造成数字鸿沟的一大因素。农村 要求学习新技术和新事物时，会产生自我效能感不
留守老人缺乏相应的数字素养，在使用高科技产品 足的心理，认为自己无法完成新技术的学习，“年龄
时，存在理解力不足、记忆困难等问题，难以应对手 大了不想费事去学习这些，自己也学不会”（A27）。
机上繁杂的操作。张家平 ［15］ 和易君 ［16］ 等均指出城 他们还表示“一般不会把钱花在这些（智能设备的
乡数字鸿沟存在的客观事实，强调数字素养是数字 购买）上，自己又不会用，有这钱还不如存着，买药
鸿沟的影响因素。通过访谈发现，农村留守老人数 看病”（A1）。同时，部分智能产品的不良使用体验
字素养普遍偏低，智能设备的使用目的较为单一， 也使得老年人产生心理障碍，对数字技术产生回避
仅仅是为了打电话，几乎不会主动去检索健康相关 恐惧的消极心理以及认知偏倚。由此可见，认识不
的信息。“我就打电话的时候才用用手机，用的频率 足和动力缺乏抑制了留守老人的学习热情，削弱了
也不高。手机我也用得不熟练，平时看看电视就好 学习数字技术的自我效能感和自信心。本研究发
了。”（A30）这反映出在数字困境面前，农村留守老 现，高龄留守老人对于数字产品的认知偏差更为明
人能力有限和信息素养缺乏。由于自身能力的限 显，对于数字技术的态度更加消极。原因在于，他
制，“手机功能多，急用找不到”“软件操作步骤复 们低估了自身的潜力、高估了数字设备的操作难
杂，不会用”这些问题都严重打击了农村留守老人 度。受访的 5 位 80 岁以上的高龄老人都认为“自己
的信心，使他们对数字化产品产生了避而远之的心 这么大年龄没必要再学习使用智能手机”。类似
理，从而加剧了对互联网的认知偏差。研究发现，更 地，相较于高学历老人，低学历老人对数字化就诊
为年长的老人对数字设备的掌控度更低，数字鸿沟程 方式的认知与需求更低，这也与郝习君等 ［19］ 的研究
度更深。“眼睛看不清屏幕”“耳朵听不见”“记忆力减 结果类似。可见，能力的限制与认知的偏差都是造
退”这些身体机能的下降，都是阻碍高龄老人数字融 成数字断连的重要环节，想要弥合数字鸿沟，增强
入的关键因素，也是设计和开发匹配老年群体生理特 留守老人的内部驱动力是不可忽视的一环。
