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南                                              第3期 总第104期
                                                  南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版）
             · 268  ·                       Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences）  2021年6月
                                            Journal
                                                表4 用户健康行为回归分析情况
                                       模型一                        模型二                        模型三
                   变量
                                β        t        P        β         t       P        β         t        P
             性别               00.03     0.57     0.427    00.12    0.35     0.389    00.21    0.13     0.325
             年龄               00.49     2.05     0.001    00.14    2.68     0.008    00.14    2.79     0.006
             教育程度             00.63     3.35     0.019    00.13    2.52     0.012    00.11    2.20     0.028
             收入               00.29     2.35     0.256    00.23    1.15     0.357    00.31    1.15     0.158
             疾病史              00.18     4.22     0.003    00.18    4.26     0.001    00.26    4.26     0.002
             卷入度              00.14     2.35     0.005    00.14    1.06     1.717    00.09    2.11     0.003
             感知有用性            00.26     2.08     0.181    00.12    2.20     0.043    00.10    3.52     0.287
             感知易用性            00.53     1.36     0.402    00.37    3.03     0.001    00.33    4.93     0.101
             感知风险             00.23     3.58     0.006    -0.14    1.52     0.055    -0.14    2.98     0.005
             健康信息素养           00.26     4.26     0.004    00.08    1.15     0.250    00.06    1.94     0.012
             自我效能感            00.03     1.57     0.004    00.52    3.26     0.002    00.27    3.25     0.006
             群体规范             00.27     5.26     0.002    00.25    4.26     0.003    00.23    3.82     0.001
             R 2              00.23                       00.37                      00.41
             调整后R   2         00.21                       00.33                      00.39
             F变化量             17.13                       10.05                      07.34
             显著性F变化量          00.007                     000.001                    000.021

             常看重，但从本研究的结果可以看出，APP 感知有用                         健康管理的信心越强烈，健康行为越积极。因此，
             性、易用性，并没有使用户伴随更加积极的健康行                            企业方要考虑如何增强用户的自我效能感，通过
             为。探究其原因，一方面是 APP 本身的有用和易用                         APP 及其他方式增强用户的自我信念，这对提升个
             性对个体健康行为没有直接的影响，另一方面是此                            体健康行为十分重要。同时实证研究也表明，群体规
             类 APP 作为新生事物对老年群体而言依旧是较为                          范同样会影响用户的健康行为，公众不愿与社会规范
             陌生的，仅仅是有用和易用性不能使个体产生行                             脱离太远     ［19］ ，大多数个体都会受到周围环境的影响，
             为。另外，实证结果证明，用户感知风险对健康行                            当个体脱离群体规范时会产生社会孤立状态下的恐
             为有显著影响。在公共卫生事件发生时，健康科普                            惧心理   ［20］ 。因此用户群体规范对个体健康行为有正
             类 APP 等较专业媒介渠道成为影响公众风险感知                          向影响。家人、朋友和医疗人员等群体的支持有助于
             更重要的信息源。因此，发生重大公共卫生突发事                            提高人们产生健康行为的勇气和信心。
             件时，健康科普类 APP 需根据公众风险感知的差
                                                                               五、对策与建议
             异，秉承风险沟通的原则，动态调整沟通内容和相
             关疾病的知识科普。                                              健康科普类 APP 作为移动医疗的一种表现形
                 （三）健康素养与健康管理行为                                式，是疫情期间健康信息传播的重要媒介渠道。用
                 实证结论表明，用户的健康信息素养对健康                           户对此类 APP 的使用行为将直接影响移动医疗的
             行为有显著的正向影响。健康素养是人们获取、                             研究和发展。公共危机事件发生时，健康科普类
             理解、评价和应用健康信息以做出健康决策的能                             APP 发挥着重要的信息传播作用。通过健康科普
             力 ［15］ 。用户健康信息素养对个体健康行为有显著                        APP 公开发布传播相关健康信息，实现了公众的知
             的正向影响，这与前人的研究基本一致。面对互联                            情权。公众了解事实真相，从而消除了恐慌，为抗
             网海量的健康信息，具有高水平健康信息素养的用                            击“疫情”的胜利创造良好基础。健康科普类 APP
             户能够有效地辨别和获取健康信息，以改善健康行                            具有即时性、海量性的传播优势，是发布应急信息
             为和提升健康水平，从而满足自己的健康需求。因                            的最好平台，能确保信息及时、准确传播给公众。
             此，提高公众的健康素养能在公共卫生事件防控中                            因此，技术上要便于普通大众操作，内容上则应该
             发挥更大的作用        ［16］ 。                             以最通俗易懂的方式，积极发挥其在突发公共卫生
                 （四）自我效能感与社会群体规范的双重作用                          事件中的作用。
                 自我效能感对个体健康行为有显著的正向影                               （一）平台信源可信度与信息鸿沟弥合
             响，自我效能感能更好地解释健康相关行为的转                                  重视平台健康信息的信息源可信度，通过访谈
             变 ［17］ 。自我效能显著影响用户对健康信息的采纳                        发现，用户对平台信息的信任度较高，他们通常没
             和健康行为      ［18］ 。本研究结果进一步验证了前人的                   有较好的信息鉴别能力，因此健康科普类 APP 要保
             观点，用户自我效能越强烈，用户会更加关注自身，                           证健康信息的信息源可信度以及平台专业性。用
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