Page 86 - 《南京医科大学学报（社会科学版）》2025年第4期

南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版） 第4期 总第129期
南
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Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） 2025年8月
Journal
医学社会

江苏省样本地区医务人员开展远程支持或指导服务

影响因素研究

李 忠 1，2，3 ，陈安琪 ，陈培霆 ，陈鸣声 ，张惠茹 6
1，2
4
5
1. 南京医科大学医政学院，2. 数智技术与健康治理实验室，江苏 南京 211166；3. 华中科技大学智慧健康研
究院，湖北 武汉 430030；4. 江苏省卫生健康信息中心，江苏 南京 210008；5. 南京市浦口人民医院党政
办，江苏 南京 211899；6. 南京医科大学生殖医学与子代健康全国重点实验室，江苏 南京 211166

摘 要：文章利用江苏省第七次卫生服务调查数据，分析该省样本地区医务人员开展远程支持
或指导服务现状和影响因素，以期为医疗卫生服务模式创新提供参考。结果显示，2023年江苏省
样本地区医务人员从外部医院获得远程支持或指导服务的比例为50.4%，向外部医院提供服务的
比例为31.1%。受教育程度为本科和自感效率提升的医务人员更倾向于从外部医院获得服务，高
级职称和自感效率提升的医务人员更倾向于向外部医院提供服务。服务开展受医务人员个体特
征、信息平台感知效率影响且区域差异显著。因此，未来政策供给可从医务人员培训、信息平台优
化和区域统筹规划等层面进一步推动医疗卫生信息技术的有效使用。

关键词：医务人员；信息技术；远程支持；远程指导；江苏省
中图分类号：R197.1 文献标志码：A 文章编号：1671-0479（2025）04-398-006
doi：10.7655/NYDXBSSS250197

2023 年，《关于进一步完善医疗卫生服务体系 平均水平，但与发达国家平均水平仍有一定差距，医
的意见》指出，医疗卫生服务高质量发展是深入贯 疗卫生服务体系的提质增效有待进一步加强。
彻“健康中国”战略的重要内容。然而，我国优质医疗 《“十四五”全民健康信息化规划》实施以来，信
卫生资源分布不均衡的问题依然突出。《2023年我国 息技术已成为推动优质医疗卫生资源均衡分布，提
卫生健康事业发展统计公报》显示，截至 2023 年，我 升服务协调性、连续性和综合性的重要抓手，如何
国每千人口执业（助理）医师 3.40 人，每千人口药师 促进其有效使用得到了广泛关注 ［3-5］ 。然而，我国信
（士）0.40人，每万人口全科医师3.99人，每千人口基 息技术推动的服务模式创新在技术规范、激励机制
层卫生技术人员仅 2.75 人。优质医疗服务资源在 及医保补偿机制等方面尚不完善；各级医疗卫生机
城乡、区域和机构间的差异导致部分居民享受的医 构、医务人员和居民对远程医疗等创新服务模式认知
疗卫生服务质量不高、服务获得感不强 ［1-3］ 。以江苏 度和接受度有待进一步提高 。既往研究指出，贵州
［1］
省为例，2023 年苏南地区集中了全省近 50%的三级 省2016—2018年远程诊断服务主要覆盖县乡两级医
医院，区域医疗资源配置失衡。2023 年江苏省每千 疗机构 ；北京市农村居民远程医疗使用率仅 10%，
［6］
［8］
［7］
人口执业（助理）医师 3.40 人，每千人口药师（士） 医患双方认知不足 ；肖祥丽 发现医务人员基本情
0.44 人，每万人口全科医生5.30 人，虽然略高于国家 况、服务能力、机构特征、信息平台兼容性以及地区分
基金项目：教育部人文社会科学研究青年项目“组织韧性视域下数字技术赋能基层卫生机构服务能力提升：形成机理、
效果评估与助推策略”（23YJCZH114）；国家自然科学基金面上项目“基于行动者网络理论的慢病医防融合激励机制设计与
行动干预策略研究”（72474109）；中华医学基金会开放竞争课题“通过‘互联急救app’派遣急救志愿者对院外心脏骤停患者
结果影响的实施研究”（24-554）；江苏省卫生健康信息中心“江苏省第七次国家卫生服务调查分析项目”
收稿日期：2025-05-20
作者简介：李忠（1994— ），男，江苏连云港人，博士，副教授，研究方向为数智技术与卫生服务供给；张惠茹（1999— ），女，江
苏宿迁人，硕士，研究实习员，研究方向为卫生服务利用，通信作者，zhr@njmu.edu.cn。