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南京医科大学学报（社会科学版）                                第2期 总第103期
             · 134  ·                       Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）  2021年4月


             成员共有的、反映出来的一般、一致、普遍的心理状                           配带来的相对剥夺感导致的仇富情绪，教育、医疗、
             态。社会心态是一种低级的社会意识，具有宏观性、                           就业等领域中优质资源稀缺导致的社会焦虑，西方
             变动性、突生性、广泛性、传染性等特质。尽管关于社                          文化价值观念冲击导致的社会迷茫等消极方面，不
             会心态的概念界定尚未完全统一，但都基本上认同现                           容忽视。这些负性、不良的诸如冷漠、仇恨、焦虑等
             代心理学知情意三分法，认为社会心态是一段时间内                           消极社会心态，不仅影响了“自尊自信、理性平和、
             弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境                           积极向上”社会心态的培育，也严重影响了社会可
             状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值                           持续发展能力及和谐社会的构建，给社会治理带来
                     ［1］
             观的总和 。多数研究者在此基础上增减一些限定                            一定阻力。在新冠肺炎疫情席卷全球之际，国际间
             性条件或心理成分。杨宜音、王俊秀团队在此概念基                           意识形态的对立不断升级，社会心态变得更加复
             础上，形成《中国社会心态研究报告》蓝皮书系列年                           杂、敏感、多样，社会心态的培育和调适也因此面临
             度报告（2011—2019 年），为党政部门了解民情民                       着更加严峻的考验。
             意、学界开展研究提供了有益参考。
                                                                     二、重大公共卫生事件下社会心态
                 （二）社会心态培育和社会心理服务
                                                                              培育的重要意义
                 社会心态作为狭义上的社会心理，其培育离不
             开社会心理服务。社会心理服务涉及社会成员之                                  社会心态由社会存在决定，又反映社会存在，
             间、社会群体之间的和谐相处以及社会心态的培                             随着经济基础、政治制度的发展而变化。重大公共
             育、调适等一系列内容。社会心理服务和社会心态                            卫生事件发生后，党和政府更要对社会心态的变化
             培育的共同特征是两者都是指向社会或群体的，均                            持续保持高度的关注，对不良社会心态及时予以调
             和社会治理在社会层面上产生了一定的协作和互                             适，使其成为维护社会稳定的有力“心”武器、战胜
             动，共同的载体都是社会公众。社会心理服务体系                            重大疫情危机的强大“心”基础、危机后社会生产生
             作为社会治理的“四大体系”之一，是满足“美好生                           活有序恢复的重要“心”力量。
                               ［2］
             活需要”的重要手段 ，分宏观、中观、微观三个层面                              （一）社会心态建设是维护社会稳定的有力
             的建设目标。宏观层面目标是营造健康社会；中                            “心”武器
             观层面的目标是健康社区、行业和领域的培育和                                  社会心态能反映社会风气，能反映社会大多数
             塑造，即社会心态的培育；微观层面目标是个体                             成员的主观体验、感受、精神风貌和状态。积极的
             的心理健康以及个体、人际关系、群体和群际间                             社会心态有助于国家和美、社会和睦、家庭和乐、身
                   ［3］
             的和谐 。在社会转型的历史时期，需要中国特色的                           心和谐，而消极的社会心态是社会的不稳定因素之
             社会心理服务与社会心态培育。社会心理服务与社                            一，影响社会发展和社会进步。个体在遭遇独立性
             会心态的培育既有交叉，却又各自不同。社会心理服                           压力生活事件（如地震、自然灾害、突发公共卫生事
             务影响社会心态培育的内容，社会心态培育主导社会                           件）时容易继发或合并产生依从性压力生活事件，
                                                 ［4］
             心理服务的方向，两者互为因果、相互促进 。                             压力源的多元叠加刺激容易放大社会心态的消极
                 （三）社会心态培育的时代背景                                方面，使人们的恐慌、焦虑、强迫、疑病、浮躁、愤怒
                 社会心态不是纯心理问题，而是一个同社会结                          等负性情绪通过社会卷入和社会关联在短期内迅
             构、社会变迁、文明发展阶段等密切相关又深层互                            速形成一种弥散性、有着强大群体力量的社会心
                                        ［5］
             动的复杂性问题、文明论问题 。社会心态作为社                            态，从而打破平衡，引发社会思潮或群体性事件，扰
             会变迁研究的一个重要组成部分，是社会变革的一                            乱社会秩序，影响社会稳定。相反，良好的社会心
             个无法忽视的社会心理资源与条件，政府的宏观决                            态则是社会稳定的稳压器，能及时化解负面情绪，
             策管理部门、研究中国现实社会变迁和社会问题的                            促进社会的相互理解、相互信任、相互包容，形成牢
                               ［1］
             学术界，都尤为关注 。任何一个共同体想要保持                            固的心理防御屏障，是维护社会稳定秩序的有力
             持续发展态势，就要密切关注社会心态的变化趋                            “心”武器。
             势，对社会心态加以培育或调适，对可能出现的问                                （二）社会心态建设是战胜疫情危机的强大
                              ［5］
             题进行干预和引导 。                                       “心”力量
                 当前，我国社会心态虽然整体上呈现出良好态                               良好的社会心态是一股影响社会事实的“心”
             势，如人们对党和国家的信任度高、对国家取得的                            力量。这股力量可以和其他力量一起，通过劳动实
             成就充满自豪感、社会价值观奋进务实理性、群际                            践战胜传染性疾病，帮助社会度过重大疫情危机。
             关系相对和谐，社会风险可控 ，但随着国际形势的                           首先，良好的社会心态可以增进患者免疫力的提
                                       ［6］
             风云变化、国内社会问题不断出现，改革不断纵深                            高。在抗击新冠肺炎疫情中，武汉市第一医院联合
             推进，社会矛盾和社会摩擦时有发生。社会财富分                            前来支援的多支医疗队，成立了武汉首家“阳光医
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