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南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版） 第4期 总第117期
· 344 · Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） 2023年8月
Journal
据文本，以“编号”作为文件名，以便后期对每个受 于理论建构。遵循扎根理论的编码步骤，首先进行
访者做独立分析。获得原始访谈文本后，笔者对关 开放式编码，即将所有用于理论建构的数据资料打
键节点信息进行提取、归纳，同时紧密结合扎根理 散，由研究团队的所有成员分别对其进行概念与范
论对所收集的相关文献、访谈材料进行整理和深入 畴提炼，在此过程中要求团队成员将概念频次进行
分析。 总结并列出概念出现频次、概念与范畴提炼的理论
依据与典型语句（表 2）。编码结束后，由研究团队
三、数据分析
的负责人对所有团队成员的编码结果进行统筹与
（一）开放式编码 总结，将未能达成一致的概念与范畴提出来讨论，
本研究将基于深度访谈所获得的一手数据用 直至意见基本统一。
表2 开放式编码节点（节选）
副范畴/概念化及频次 参考点节选
行为动机
社会参与（14） 05 号受访者：病毒变种越来越多，社会上每个人都有责任为防控做贡献
价值实现（11） 18 号受访者：能直接地帮助他人，服务社会，实现作为（未来的）医务工作者、时代新青年的自我价值
事迹鼓舞（11） 01 号受访者：会受到他们精神力量的鼓舞，从而投身到抗疫工作中，比如钟南山院士
组织领导
政府指导（16） 16 号受访者：我更希望参与由政府指导的志愿服务，我觉得民间组织不与政府对接会出现信息差
自发组织（3） 14 号受访者：政府指导它存在一定的科学性，自发的（志愿服务）它又具有一定的自由度
任务分配
任务明确（11） 25 号受访者：分配完成任务可以让效率更高
自主选择（10） 24 号受访者：自主选择就可以做自己更愿意或者更擅长的事情
志愿团队
清晰规划（16） 09 号受访者：有一个非常清晰的规划以及好的领导者的队伍能够吸引我加入
关系融洽（6） 07 号受访者：我喜欢队员之间关系融洽的（氛围）
精神激励
志愿服务证明（12） 12 号受访者：（工作时长）连干 5~10 天，然后会发个志愿服务证书
物质激励
津贴嘉奖（18） 15 号受访者：政府给志愿者这些津贴是嘉奖的性质，能更好调动大家的积极性
餐饮补贴（7） 07 号受访者：基本的生活保障如餐饮的补贴，有志愿者午餐，还有优惠券
人身安全
短期保险（9） 20 号受访者：一般都会有一些短期的保险
政策保障
惠及家人（6） 07 号受访者：相关人员亲人子女等的惠利政策等各方面
制约因素
时间约束（4） 20 号受访者：在时间上会与自己的一些方面的冲突
家庭冲突（5） 02 号受访者：工作与家庭之间的协调，以及家人对工作的担心
信息渠道
社区通告（16） 01 号受访者：小区那边的一些公告或者是社区的微信公众号
微信群聊（6） 22 号受访者：微信群里会发一些招募志愿者信息
线下宣传（10） 07 号受访者：线下还会有专人上门宣传
准备工作
岗前培训（18） 13 号受访者：志愿服务培训是必要的，像核酸采样工作等等，需要一定专业技能
工作环境
工作环境（3） 02 号受访者：当时是人比较短缺，所以我去的时候工作环境比较简陋，搭了一个大棚
心态调节（7） 20 号受访者：用积极暗示法，告诉自己就是要克服这种困难，迎难而上
绩效评估
评估（4） 15 号受访者：政府派来防控的专员，来评价了一下我们的工作

（二）主轴编码 主范畴和核心范畴提炼的可信度和充分性，研究人
为了发现各因素之间潜在的关系，使用主轴编 员将预留的 6 份访谈文本进行理论饱和度检验，考
码的方法对开放式编码内容进行总结和归纳，提炼 察是否能再从中发现新的理论见解和新的检验范
得出影响公众参与突发公共卫生事件志愿服务的 畴。本研究在核心范畴确定后，使用剩余的深度访
主范畴，分别是：参与动机、组织特性、人际互动、激 谈资料对扎根理论产生的结果进行了理论饱和度
励机制、保障机制、制约因素、服务管理（表3）。 检验。经过三阶段的编码，检验结果显示，深度访
（三）理论饱和度检验 谈资料中的概念开始出现大量重复，原有的志愿服
根据扎根理论的要求，为了检验对材料概念、 务感知维度在新的访谈资料中仍然适用。