Page 57 - 南京医科大学学报社会科学版

第4期 总第117期 南
南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版）
2023年8月 Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） · 349 ·
Journal
“嵌入”研究［J］. 北京航空航天大学学报（社会科学 ［12］ 蒋婷. 服务业顾客间互动的影响要素及影响力探析
版），2020，33（5）：54-62 ［J］. 企业活力，2011（7）：26-30
［8］ 崔岩. 当前我国公众的志愿服务参与动机研究［J］. 中 ［13］ 谭建光. 从保护到保险：疫情之下的志愿者权益保障
国社会科学院大学学报，2022，42（3）：98-115，131 ［J］. 中国社会工作，2020（12）：39-42
［9］ 于静静，徐礼平. 社会治理背景下社区志愿服务创新 ［14］ 李乐乐，张驰. 协同治理视角下公共卫生应急管理体系
路径研究［J］. 湖北经济学院学报（人文社会科学版）， 现代化建设研究［J］. 卫生软科学，2023，37（1）：12-15

2021，18（4）：11-13 ［15］ 蒋昀洁，何小菁，刘雪仪，等. 从“尺度”到“温度”：个体
［10］ 徐鹏，都佳. 90后抗疫志愿者：媒介形象表述及其社会 感知视角下基本医疗卫生服务提供者的激励机制［J］.
传播功能研究［J］. 中国青年研究，2020（5）：24-29，35 南京医科大学学报（社会科学版），2022，22（5）：458-
［11］ 华裕良，黄飞剑. 马斯洛需要层次理论与大学生志愿 464

者的动机分析［J］. 党史文苑，2012（8）：79-80 （本文编辑：姜 鑫）

Research on the influencing factors of public participation in volunteer
service for public health emergencies in the context of risk society

JIANG Yunjie，ZHU Yanyue，ZHANG Huijuan，ZHOU Chenyu
School of Health Policy and Management，Nanjing Medical University，Nanjing 211166，China
Abstract：Under the context of a risk society，it is necessary to mobilize social forces extensively，which
will help to improve the efficiency of public health emergencies in emergency management to enhance social
resilience in coping with various risks and crises. This research conducted one⁃on⁃one in⁃depth interviews with
27 volunteers in three dimensions:“the induction/hindrance of volunteer service”“the motivation of volunteer
service”and“the sustainability of volunteer service”，and then conducted open coding，axial coding and
selective coding on text data. After conceptualizing and categorizing the content analysis，we formed three levels
of individual volunteers，volunteer service process and external influencing factors and constructed a model of
influencing factors on public participation in volunteer service behavior in public health emergencies. Research
has found that the core factors affecting public participation in volunteer services for public health emergency
are: motivation for participation，organizational characteristics，interpersonal interaction，incentive mechanism，
guarantee mechanisms，constraints，and service management. The findings have specific practical significance
for improving the attractiveness and sustainability of volunteer services to the public，enhancing the quality of
volunteer service work，and social emergency management capabilities.
Key words：public health emergency；volunteer service behavior；influencing factor；grounded theory