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南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版）
             第5期 总第112期                           南
               2022年10月                     Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences）  · 475  ·
                                            Journal
             同时，感受到公平的薪酬分配、选拔机制及乐观积                            院护士群体中存在一定比例的职业倦怠，并导致工作
             极的组织情绪，有助于提升其工作满意度。因此管                            满意度降低。本研究同时发现，职业倦怠在组织氛围
             理者应重视良好组织文化的建设，营造公平、信任、                           感知和工作满意度间起部分中介作用，组织氛围感知
             信息畅达、乐观向上的组织氛围。                                   可直接或通过职业倦怠间接影响护理人员的工作满
                 （三）职业倦怠在组织氛围感知与工作满意度                          意度。这提示管理者应正确认识组织氛围、职业倦怠
             间起中介作用                                            与工作满意度之间的作用机制，在组织内营造良好的
                 中介效应检验结果发现，职业倦怠在组织氛围                          信任、沟通、情绪和公平氛围，以缓解职业倦怠感，提
             感知和护士工作满意度间起不完全中介作用。根                             升工作满意度，稳定和发展护理队伍。
             据工作要求—资源理论，任何工作类别中的工作环                                 本研究从营造积极的组织氛围层面为缓解护
             境和工作特征均可归类为工作要求或工作资源。                             理人员职业倦怠、提高工作满意度提供了实证依
             其中，工作资源指个人从工作中获得的社会、心理、                           据。但也存在一定的局限性：首先，研究所取得的
             生理和组织资源，可以在实现工作目标方面发挥作                            样本来自安徽省部分三甲医院，具有一定的地域限
             用，减少工作相关的生理和心理成本，促进个人成                            制，未来研究应进一步扩大范围进行验证；其次，本
             长和发展。组织氛围即可看作工作环境中有价值                             研究采取横断面设计，在因果关系解释上受限。
             的外部资源。在组织中感受到和谐、公平、支持性
                                                               参考文献
             的氛围，可以补偿工作中内在资源的损耗以及应对
             工作要求，不仅能缓解临床护士的倦怠感，也能提                            ［1］ VERHAEGHE M，BRACKE P. Associative stigma among
             升工作满意度。国内已有研究发现了在医生等群                                  mental health professionals：implications for professional
             体中良好的同事关系、组织支持等工作资源与负向                                 and service user well ⁃ being［J］. J Health Soc Behav，
             情绪感知（职业倦怠）和工作态度（如工作满意度）                                2012，53（1）：17-32
             的相关关系     ［26-27］ 。本研究证实了组织氛围这一工作                 ［2］ DEMEROUTI E，BAKKER A B，NACHREINER F，et al.
             资源对护理人员情绪感知和工作态度的影响。此                                  The job demands⁃resources model of burnout［J］. J Ap⁃
             外，情感事件理论认为，个体通过识别积极或消极                                 pl Psychol，2001，86（3）：499-512
             工作（环境）事件，可以触发情感反应决定其随后的                           ［3］ 王仙雅，林盛，陈立芸，等. 组织氛围、隐性知识共享行
             态度和行为，强调情感反应在工作态度形成中的作                                 为与员工创新绩效关系的实证研究［J］. 软科学，2014，
             用。Qi 等   ［28］ 在我国护士中的实证研究提示，不友                         28（5）：43-47
             好的工作环境和事件加剧了护理人员的情绪失                              ［4］ 胡中慧. 组织氛围、自我效能感对员工工作投入的实证
             调，进而对工作态度产生了消极影响。本研究则                                  研究［D］. 金华：浙江师范大学，2019
             证实了积极工作（环境）事件对情感反应及工作态                            ［5］ APPELBAUM N P，LEE N，AMENDOLA M，et al.
             度的正面作用，即护理人员对组织内信任、沟通、                                 Surgical resident burnout and job satisfaction：the role
             情绪和公平等氛围的积极感知，与消极情绪状态                                  of workplace climate and perceived support［J］. J Surg
            （职业倦怠）的降低相关，而消极情绪的降低又与                                  Res，2019（234）：20-25
                                                               ［6］ 杨秋霞，谭燕，张睿，等. 广安市和荆州市公立医院科
             积极的工作态度（工作满意度）相关。换句话说，
                                                                    室氛围及其对医生离职意愿的影响［J］. 医学与社会，
             积极的组织氛围不仅能直接预测护理人员的工作
                                                                    2019，32（5）：94-97，122
             满意度，也通过缓解其倦怠感，改善负面情绪，进而
                                                               ［7］ 许素环，但鑫，侯若楠，等. 护士组织气氛对其职业获益
             提升工作满意度。
                                                                    感的影响研究［J］. 护理学杂志，2017，32（23）：57-60
                 因此，管理者可以通过组织内部丰富活动、畅
                                                               ［8］ LAN Y L，HUANG W T，KAO C L，et al. The relation⁃
             通沟通渠道等方式，增强上下级及同事之间的协作
                                                                    ship between organizational climate，job stress，work⁃
             与联系，营造相互信任、沟通顺畅的组织氛围；密切
                                                                    place burnout，and retention of pharmacists［J］. J Occup
             关注组织中护理人员情绪的变化，对护士长的团队
                                                                    Health，2020，62（1）：e12079
             情绪管理进行培训，努力打造朝气蓬勃、乐观向上、
                                                               ［9］ MASLACH C. The client role in staff burn ⁃ out［J］. J
             团结协作的集体文化；建立公平公正的绩效评估和
                                                                    Soc Issues，1978，34（4）：111-124
             晋升机制，保障护理人员参与决策的权力，提高护
                                                               ［10］ IDRIS M A，DOLLARD M F，YULIT A. Psychosocial
             理人员的职业认可度和归属感。护理人员自身也                                  safety climate，emotional demands，burnout，and depres⁃
             应对倦怠感有正确认知，积极进行自我心理疏导，                                 sion：a longitudinal multilevel study in the Malaysian
             寻求组织支持，提高应对能力。                                         private sector［J］. J Occup Health Psychol，2014，19（3）：
                 总之，工作压力环境导致护理人员的职业倦怠                               291-302
             和工作满意度问题日益突出。本次调查的三甲医                             ［11］ REN Y，SONG H，LI S，et al. Mediating effects of nurs⁃
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