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南京医科大学学报（社会科学版）京医科大学学报（社会科学版） 第6期 总第125期
南
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Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）of Nanjing Medical University（Social Sciences） 2024年12月
Journal
表2 网络购药公众感知效能评价指标体系 表3 信度、效度检验结果
一级 Cronbach’s Bartlett’s球
编码 二级指标 变量 KMO CR AVE
指标 α 形检验（P）
安全性 V11 药物的不良反应 安全性 0.803 0.797 0.838 0.566 < 0.001
V12 药物中毒情况 有效性 0.742 0.672 0.750 0.501 < 0.001
V13 药物过敏情况 经济性 0.726 0.685 0.730 0.404 < 0.001
V14 药物依赖情况 可及性 0.735 0.725 0.738 0.416 < 0.001
有效性 V21 药品质量可靠性 便捷性 0.733 0.673 0.742 0.490 < 0.001
V22 疾病症状改善程度 满意度 0.758 0.740 0.759 0.444 < 0.001
V23 购买到假冒伪劣药情况
经济性 V31 网售药品价格优惠程度 价的贡献提高 1 个百分点时，将促使便捷性对公众
V32 网售药品期望价格 感知效能评价的贡献提高 0.66 个百分点。从各维
V33 快递费或配送费价格
度之间的相关性来看，一阶潜变量共同反映一个
V34 诱导购买高价药品情况
可及性 V41 药品种类的齐全程度 变量，下面将通过二阶验证性因子分析进一步验
2
V42 药品价格的接受程度 证。该模型适配度指标如下：χ /df 为 1.740，RMR
V43 及时获得医生开具处方情况 为 0.020，RMSEA 为 0.054，CFI 为 0.922，IFI 为
V44 购药流程的烦琐程度 0.923，均在可接受区间范围内，表明模型和数据的
便捷性 V51 平台响应速度 拟合效果较好。
V52 配送或快递速度
V53 支付方式的方便程度 0.68 V11 0.46 e1
满意度 V61 购药指导的专业性 0.81 V12 0.66 e2
安全性 0.81 0.66
V62 药品配送的规范性 0.70 V13 0.49 e3
V63 个人隐私保护程度 V14 e4
0.74 0.55 e17
V64 售后服务有效性 0.41 0.75 V21 0.56
0.27 有效性 V22 e18
0.63 0.39
V23 0.44 e19
三、网络购药公众感知效能评价模型 0.17 0.45 0.66 V31 e5
0.55 V32 0.30 e6
实证分析 0.19 0.64 经济性 0.67 0.45
0.64 V33 0.41 e7
V34 e8
（一）信度与效度检验 0.21 0.52 0.58 0.26
0.51
V41 e9
本研究使用 SPSS25.0 软件进行信度和效度检 0.69 V42 0.47 e10
0.50 0.45 可及性 0.68 0.47
验，测量问卷数据的可靠性和有效性。将所有测量 0.68 V43 0.46 e11
V
0.26 0.66 V4444 e e1212
题项导入分析得出，问卷整体信度为 0.862，问卷整 0.75 0.56
V51 e20
体 具 有 较 好 的 稳 定 性 ；问 卷 整 体 效 度 为 0.821， 0.58 便捷性 0.73 V52 0.53 e21
0.72 0.39
Bartlett’s 球形检验的卡方统计量为 2 005.417，P< V53 e22
0.62 0.62 0.38 e13
0.001，问卷具有较好的准确性和有效性，适合进行 0.58 V61 0.33 e14
满意度 0.72 V62 0.53
因子分析。问卷各维度信度、效度检验结果如表 3 V63 e15
0.73 0.53
V64 e16
所示，Cronbach’s α值均在 0.7 以上，KMO 均在 0.6
以上，表明 6 个维度的测量题项都具有较好的一致 图2 一阶验证性因子分析模型
性和稳定性。进一步检验，各观测变量平均方差 2. 二阶验证性因子分析
提取（AVE）值大于 0.4，组合信度（CR）值均在 0.7 基于网络购药公众感知效能评价模型建立二
以上，说明量表的收敛效度和组合信度均在可接 阶验证性因子分析模型，公众感知效能为二阶因
受范围内。 子，安全性、有效性、经济性、可及性、便捷性和满意
（二）结构模型验证性因子分析 度 为 一 阶 因 子 ，22 个 二 级 指 标 为 观 测 变 量 ，用
1. 一阶验证性因子分析 V11~V64 表示。通过代入样本数据进行运算，得到
本文采用 AMOS24.0 软件对网络购药公众感知 带有标准化系数的网络购药公众感知效能评价模
效能评价模型进行验证性因子分析，得出的模型如 型，如图3所示。
图 2 所示，各个变量在其公因子下的标准化载荷值
2
该评价模型的主要拟合指标如表 4 所示，χ /df
均大于 0.50，说明观测变量与其对应的潜变量之 为 1.816，RMR 为 0.023，RMSEA 为 0.056，CFI 为
间相关性较高。在一级指标中，可及性与便捷性 0.910，IFI 为 0.911，均在模型拟合建议值范围内，表
相关度最高，为 0.66，即可及性对公众感知效能评